Technischer Support-Spezialist für Unternehmenssoftware
Unsere Projektmanagement-Software MARIProject basierend auf SAP Business One vertreiben wir weltweit über unser SAP-Partnernetzwerk. Wir freuen uns sehr, dass MARIProject inzwischen weltweit bei über 22.000 Anwendern im Einsatz ist! Neben Sales und Development unterstützen wir unsere Kunden und Partner mit Beratung, Schulung sowie Service & Support bei der Durchführung ihrer IT-Projekte.
Dabei ist unserem Team aus 25 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine gute und persönliche Zusammenarbeit besonders wichtig. MARINGO Benefits Wir bieten Ihnen eine Festanstellung in Vollzeit Geregelte Arbeitszeiten Hybrid: vor Ort und bis zu 3 Tage pro Woche im Home Office Gute Work-Life-Balance Gleitzeitkonto, flexible Pausenzeiten Unterstützung durch das gesamte Team bei der Einarbeitung in die Software und in Ihren Aufgabenbereich Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, unter anderem durch Weiterbildung Wenig Bürokratie, flache Hierarchie, offene Türen Angenehmes Betriebsklima und nettes, motiviertes Team Moderner Arbeitsplatz in Köln, Büroräume allein oder zu zweit nutzbar Kostenlose Parkplätze mit E-Tankstelle Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit mit öffentlichem Nahverkehr Branchenübliche Bezahlung und betriebliche Altersvorsorge Teamförderung & Teamevents Kostenlose Getränke & Team-Küche Ihre Aufgaben Sie unterstützen unsere internationalen Kunden und Vertriebspartner bei anwendungsspezifischen Fragen zu SAP Business One und MARIProject.
Sie bearbeiten Support-Anfragen telefonisch, online oder in einer Remote Session, dokumentieren und managen diese Anfragen in unserem elektronischen Ticketsystem. Sie analysieren die auftretenden Bugs und finden gemeinsam mit dem Development- und Consulting-Team Lösungen für unsere Kunden.Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Installation und Implementierung. Ihr Profil Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder informationstechnischen Bereich (z.B. IT-Systemkaufmann/-frau, Groß- und Außenhandels-kaufmann/-frau, o.
Ä.), sowie kaufmännische und betriebswirtschaftliche Kenntnisse (ERP, CRM, Warenwirtschaft, etc.). Gute IT-Kennnisse in Windows Betriebssystemen und Microsoft Office Praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung, optimalerweise im Bereich ERP-Systeme Ausgeprägte Kunden-, Service- und Teamorientierung Gutes analytisches und logisches Denkvermögen verbunden mit dem Wunsch zur Lösungsfindung Sie können sich gut in Deutsch und Englisch ausdrücken, sowohl schriftlich als auch am Telefon.
Sie arbeiten gerne selbstständig, zuverlässig und systematisch, mit Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit. Noch Fragen? Dann freuen wir uns über Ihren Anruf: Telefon: 0221 - 94 90 58 - 0 Klingt interessant? Dann würden wir Sie sehr gerne persönlich kennenlernen!Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrem Lebenslauf, Zeugnissen, dem frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung an Daniela Müller-Dietz: mueller-dietz@maringo.de MARINGO Computers GmbH Frau Daniela Müller-Dietz Stolberger Straße 114 a 50933 Köln