IT Performance Manager (m/w/d)
Mit einer Tradition von über 110 Jahren steht ALDI für die Erfindung des Discount Prinzips. Unsere Mission ist es, Menschen überall und jederzeit mit dem zu versorgen, was sie für ihr tägliches Leben brauchen: qualitative Produkte zum niedrigen Preis – einfach und schnell.
Dazu gehört auch, das Einkaufen für unsere Kundinnen und Kunden so einfach wie möglich zu machen. Dafür geben wir jeden Tag unser Bestes und erfinden uns immer wieder neu. Vereintes Talent und Engagement – das ist die POWER, mit der wir Erfolgsgeschichte schreiben.
Europaweit in 8 Ländern mit rund 5.400 Filialen und mehr als 91.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wir sind: Einfach ALDI. Powered by people. Kontakt ALDI Einkauf SE & Co. oHG Eckenbergstraße 16b 45307 Essen Das bieten wir dir Ein attraktives Gehalt sowie 30 Urlaubstage (Vollzeit) Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für anteiliges mobiles Arbeiten Mobilitätsbenefits wie zum Beispiel gratis E Tanken oder das Deutschlandticket Vielfältige Angebote im Bereich “Healthcare & Prevention” Ein modernes Arbeiten auf dem neuen ALDI Nord Campus mit Betriebsrestaurant und Fitnesspavillon Ein hohes Maß an Gestaltungsspielraum mit der Möglichkeit der persönlichen Weiterentwicklung Unschlagbare Teampower in einem leistungsstarken Arbeitsumfeld Einen sicheren Arbeitsplatz beim Erfinder des Discounts Das sind deine Aufgaben Entwickeln, Erheben, Messen und Berichten von KPIs im Bereich der operativen Serviceerbringung Weiterentwicklung des Reporting Konzepts und Lösungen Entwicklung und Bereitstellung von (automatisierten) Reportings und Dashboards für unterschiedliche Empfängerkreise, vom Incident Manager über die Product Owner bis zum C Level Enge Zusammenarbeit mit den ITIL Process Ownern und den Produkt / Serviceverantwortlichen zur Verbesserung der Servicequalität Aufbereitung und Präsentation von Daten für unterschiedliche interne Adressatenkreise Das bringst du mit Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT Bereich Erfahrungen im Umfeld KPI Reporting und Kenntnisse im Bereich BI Plattformen Fähigkeit zur Komplexitätsreduktion, strukturierte und proaktive Arbeitsweise Sehr gute und zielgruppengerechte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch ITIL Zertifizierung und Erfahrungen mit der ServiceNow Platform wünschenswert IT-Performance-Manager-m-w-d-Essen