Kundenberater (m/w/d) - Randstad

Bewerbungen von Menschen mit Handicap sind uns selbstverständlich willkommen.

• experience
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Callcenter oder Kundenservice: nachweisbare Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im schnelllebigen Einzelhandels- oder Luxusumfeld
• Verständnis der Bedürfnisse von Luxusklientel: Verständnis von den Ansprüchen und Erwartungen von Premium und Luxus-Kunden und Beherrschung professioneller Kommunikation, die auf spezifische Wünsche eingeht
• Kompetenz im direkten Kundenkontakt: Du überzeugst durch deine Fähigkeit, Kundenanfragen souverän zu bearbeiten, Nachverfolgungen effektiv durchzuführen und eine positive Kundenbeziehung zu pflegen.
• Lösungsorientiertes Arbeiten in komplexen Situationen: Sie sind in der Lage, herausfordernde oder eskalierte Kundenanfragen eigenständig und professionell zu lösen.
• Multitasking und technisches Know-how: Sie sind geübt im Umgang mit mehreren Computeranwendungen gleichzeitig und bewältigen mehrere Aufgaben effizient
• Belastbarkeit und diplomatisches Geschick: Auch in stressigen Situationen bleiben Sie ruhig, belastbar und finden immer die passende diplomatische Lösung, um schwierige Situationen erfolgreich zu meistern
• Sprachkenntnisse: Fließend Deutsch und Englisch