Customer Support (m/w/d)
Biomatch GmbH Ludwigsburg
Für ein erfolgreiches Medtech-Unternehmen suchen wir in unbefristeter Festeinstellung.
Aufgaben- Telefonische Unterstützung von Kund:innen über eine technische Service-Hotline für diagnostische Systeme (z. B. Röntgensysteme, Scanner und Software)
- Analyse und Klärung technischer Fragestellungen in enger Abstimmung mit internen und externen Produktexpert:innen (überwiegend im deutschsprachigen Raum)
- Beratung und Planung von Installationen sowie kompletten Systemlösungen
- Logistische und fachliche Unterstützung von Serviceingenieur:innen und -techniker:innen im Außendienst
- Erfassung, Dokumentation und Weitergabe von Störungsmeldungen
- Mitwirkung bei Aufgaben des Qualitätsmanagements, der internen Schulungsbereiche sowie des technischen Außendienstes
- Aktive Mitarbeit in internen Projekten
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. in den Bereichen Elektronik, Mechatronik, IT-Systemelektronik oder Fachinformatik; idealerweise ergänzt durch eine Qualifikation in der Medizintechnik
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder in der Reparatur anspruchsvoller (medizin-)technischer Geräte sowie in der telefonischen Kundenbetreuung
- Vorteilhaft sind Kenntnisse in Software, IT-Infrastruktur und Netzwerktechnik sowie praktische Erfahrung mit Röntgensystemen und Bildgebung
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Freude an der Teamarbeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
IDEXX Laboratories, Inc.Stadt Kornwestheim, 3 km von Ludwigsburg
und vierbeinigen Kunden bestmöglich helfen zu können. Wir entwickeln uns ständig weiter mit dem Ziel, einer der attraktivsten Arbeitgeber in der Region zu werden.TasksIDEXX is recruiting for a Customer Support Supervisor. IDEXX’s Customer Support Consultants are...
Advantest Europe GmbHBöblingen, 26 km von Ludwigsburg
will prepare and support pre sales activities, including technical customer presentations and benchmark projects, together with account teams and sales.
You will actively contribute to the rollout of new V93000 electro optical test solutions to the worldwide...
Cross Border TalentsStuttgart, 13 km von Ludwigsburg
We're Hiring: International Customer Support – Greece & Portugal
Join dynamic, multicultural teams in Greece or Portugal, with both remote and on-site opportunities available.
Languages We Are Hiring For:
Dutch, French, German, Italian, Polish...