Quality Coordinator*in in Vollzeit (m/w/d)
Dem Traumjob ganz nah
Schön, dass du da bist! Wir freuen uns, dass du neugierig auf unser Stellenangebot geworden bist.
#Diversity: Ein buntes Customer Experience Team mit über 40 tollen Kolleg*innen erwartet dich.Erlebe mit uns #MultiBrandExperience und abwechslungsreiche Tasks für namhafte Kunden unterschiedlicher Branchen (z. B. FMCG, Automotive, Consumer Electronics, Payment Solutions, Pharma).
Darauf kannst du dich freuen- Zusammen erfolgreicher - bei uns erwartet dich ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
- Gemeinsam wachsen: Wir finden, das geht nur mit einer offen gelebten Feedbackkultur
- Feiern, Netzwerken und Spaß haben - bei unseren regelmäßigen Teamevents kommen gute Gespräche und Abwechslung nicht zu kurz
- Du brauchst einen Tapetenwechsel? Bei uns kannst du bis zu 30 Tagen pro Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten
- Du willst Abwechslung? Wir bieten dir einen Arbeitsort, der in dein Leben passt: In unserem Office, Remote oder auch gerne Hybrid
- Gilt auch nach Feierabend: Bei uns bekommst du dein persönliches subventioniertes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
- Du nimmst auch gerne mal das Rad? Ob E-Bike oder lieber klassisch unterwegs - mit unserem Partner EuroRad kannst du dir dein Job-Fahrrad gönnen
- Sport, Gesundheit und Wellness sind dir wichtig? Uns auch, deshalb gibt's für dich ein Rundum-Sorglospaket mit dem EGYM Wellpass
- Stress mit dem Vermieter, kein freier Arzttermin oder Unterstützung in der Familie? Unsere ,,Immer-für-dich-da" Beratung hilft schnell und anonym
- Attraktive Prämienmodelle wie unsere ,,Mitarbeiter werben Mitarbeiter"- Kampagne, bei welcher du bis zu 1000,- EUR bekommen kannst
Uns sind kulturelle Vielfalt, gesellschaftliche Offenheit und echte Chancengleichheit wichtig. Deshalb setzen wir auf ein tolerantes und wertschätzendes Miteinander.
Diese Aufgaben warten auf dich
Als Quality Coordinator*in bist du im Bereich Beschwerdemanagement und Produkthaftung für unseren Kunden - einen international tätigen Elektronikhersteller - tätig. Dazu gehören die- Analyse von Beschwerden und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen zur Kundenzufriedenheit
- Durchführung von Schwachstellenanalysen an Prozessen und Abläufen
- Dokumentation von Prozessen sowie Erstellung von Standardpräsentationen und Analysen
- Überwachung von Zielen und Gegensteuerung bei Abweichungen
- Regelmäßiger Austausch mit deinem Projektmanager*innen Team aus den Bereichen Beschwerdemanagement, eCommerce, Quality und Logistikmanagement
Deine Rolle als Schnittstelle: du fungierst als Ansprechpartner*in zwischen verschiedenen internen und externen Abteilungen, konsolidierst Informationen und leitest Handlungsempfehlungen daraus ab.
Darüber freuen wir uns- Betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung (erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung)
- Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Sales oder Qualitätskontrolle wünschenswert
- Hands-on-Mentalität, souveränes Auftreten und starke Kommunikationsfähigkeit
- Stilsicheres Ausdrucksvermögen und fehlerfreie Rechtschreibung/ Grammatik in deutscher Sprache
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein hoher Qualitätsanspruch
- Hervorragende analytische Fähigkeiten und ein guter Blick für Optimierungspotenziale
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe IT-Affinität, sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
Du hast noch Fragen? Unter +49 69 754 455 355 ist unser Recruiting-Team in Frankfurt gerne für dich da!
Wir freuen uns auf dich!
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