Front Office Duty Manager (all genders)

apartmentHotel, Gastronomie & Catering Karriere placeFrankfurt scheduleVollzeit calendar_month15.07.26

Arbeiten im Luxushotel - das ist bei dieser Marke von H World International möglich. Nur die wirklich legendären Steigenberger Hotels dürfen sich „Steigenberger Icons“ nennen. Ihre besondere Geschichte, ihre Verpflichtung zu höchster Qualität, ihre reiche Tradition und ihre internationale Ausrichtung machen sie zu echten Ikonen.

Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams, die genau das tagtäglich unter Beweis stellen.

Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Empfangsbereich und eigenverantwortliche Führung des Front Office während Deiner Schicht
Koordination einer optimalen Zimmerbelegung und enge Zusammenarbeit mit Housekeeping sowie allen anderen Hotelabteilungen
Betreuung unserer Gäste mit hoher Serviceorientierung, professionelles Reklamationshandling sowie Lösungsorientierung – auch in besonderen Situationen
Unterstützung bei Schichtübergaben, Einarbeitungen, Schulungen sowie die Begleitung unserer Auszubildenden
Kassenführung, Rechnungsprüfung, Debitorenbearbeitung sowie die Kontrolle von Reservierungen und VIP-Anreisen
Mitverantwortung für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sowie Optimierung von Arbeitsabläufen
Aktive Förderung des H-Rewards-Programms durch Vermittlung der Programmvorteile an Gäste und Kolleg:innen sowie Unterstützung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Programmpräsenz im Hotel

Profil

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Führungserfahrung am Front Office
Gastgebermentalität sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Organisationstalent und sicheres Auftreten – auch in stressigen Situationen
Freude an der Führung, Einarbeitung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
Gute Kenntnisse in Hotelsoftware, Opera PMS von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und Wort und Schrift

Wir bieten

Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
Corporate Benefits
Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unseren HWICampus
Unterstützungsverein & Social Day
Weihnachts- & Urlaubsgeld
Vermögenswirksame Leistungen
Jubiläumszahlung
Gesundheitsförderung

APGW1_DE

electric_boltAb sofort

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Hotels & Resorts, Arthotel ANA und elaya in Deutschland, Österreich & der Schweiz. Gorgeous Moments, Smiling Faces – Werde Teil unseres Teams als Front Office Agent (m/w/d) Anstellungsart: Vollzeit Aufgaben • Check-in und Check-out unserer...

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Duty Manager (m/w/d) – Kimpton Main Frankfurt

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