1st Level Support Service Desk (m/w/d)
Brunel Karlsruhe
Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Spezialist im Service Desk.
- Entgegennahme von Störungen und Serviceanfragen im 1st-Level-Support
- Erfassung und Ablage der Problemstellung in unserem Ticket-System
- Klassifizieren von Störungen, durchführen der Erstanalyse und Dokumentation der Handlung im Störungsticket
- Verantwortlichkeit für die Koordination der Weiterleitung an nachgelagerte Support-Einheiten, sollte sich die Störung nicht im Rahmen der Erstanalyse lösen lassen
- Kommunikation mit den Anwendern und Begleitung durch den Störungsprozess.
Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden.
Init GroupKarlsruhe
oder ein technisches Studium Sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch, Deutsch und routinierte Kenntnisse in Englisch – sowohl mündlich als auch schriftlich Erfahrung in der Analyse von Protokolldateien und der Fehlerdiagnose Kenntnisse im 1st- und 2nd-Level-Support...
DIS AG KarriereBaden-Baden, 30 km von Karlsruhe
Sie haben eine Leidenschaft für IT und arbeiten gerne kundenorientiert? Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir suchen einen motivierten Fachinformatiker mit Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d) für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum Baden...
IONOS KarriereKarlsruhe
Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der...