Supervisor – Freight Management (m/w/d) Zollabwicklung /Customer Service

Dank unserer über 40-jährigen Erfahrung und den Teams in unserer Deutschlandzentrale in Norderstedt, von Logistik über Qualität bis hin zu Finanzen und unseren Produktbereichen, haben wir uns durch unseren Mutterkonzern Li & Fung zu einem wichtigen Player auf dem globalen Markt entwickelt.

Wir suchen ab sofort in Vollzeit für unseren Standort Norderstedt einen

Supervisor – Freight Management (m/w/d) Zollabwicklung /Customer Service

• Eigenständige Überwachung und operative Steuerung der Inbound Supply Chain zur Sicherstellung einer kundenorientierten, termingerechten Lieferung
• Operative Zollabwicklung von Importen sowie gewissenhafte Erstellung, Prüfung und Archivierung aller Export- und Importdokumente im Tagesgeschäft
• Eintarifierung und Einreihung unserer Produkte (z. B. Apparel, Shoes, Hardgoods) in den elektronischen Zolltarif (EZT) unter fundierter Berücksichtigung der jeweiligen Warenkunde
• Beantragung verbindlicher Zolltarifauskünfte sowie lückenloses Monitoring und Nachverfolgung laufender Zollvorgänge
• Ansprechpartner für Speditionen, Carrier und Zollbehörden im Rahmen der operativen

• Entgegennahme, qualifizierte Prüfung und vollständige kaufmännische Abwicklung von Kundenbestellungen sowie Serviceanfragen
• Eigenverantwortliche Auftragsannahme, Angebotserstellung und kontinuierliche Pflege von kunden- und vertriebsrelevanten Stammdaten
• Schnittstellenfunktion bei Auslieferungsfragen sowie koordinierende Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, im Groß- und Außenhandel oder vergleichbare Qualifikation)
• Erste fundierte Berufserfahrung im Bereich Customer Service bzw. Kundenbetreuung sowie solide Zollkenntnissen im Import/Export und gutes Verständnis von Warenkunde (insb. Konsumgüter/Textilien)
• Versierter Umgang mit MS Office (insb. Excel) sowie idealerweise Erfahrung in der Zollabwicklung via ATLAS und mit ERP-Systemen (z. B. JD Edwards EnterpriseOne)
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die intensive Kommunikation mit internationalen Partnern und Zollbehörden
• Hohe Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke, Aufgeschlossenheit für neue Prozesse sowie strukturierte, präzise und teamorientierte Arbeitsweise

• Vielseitiges, spannendes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem international agierenden Unternehmen
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in modernen Büroräumen
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche)
• Kostenfreie Parkplätze und Ladestation für E-Autos
• Fahrradleasing durch JobRad sowie Fahrradunterstand
• Freie Getränke wie Kaffee, Tee und Wasser
• Employee Assistance Program
• Kooperation mit Fitness First
• Firmenevents

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