1st und 2nd Level im Onsite-Support (m/w/d)

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1st und 2nd Level im Onsite-Support (m/w/d)

Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen und erlebe IT-Support an außergewöhnlichen Orten! Als IT-Support-Spezialist (m/w/d) sorgst Du am Standort Finkenwerder für begeisterte User. Im 1st und 2nd Level Support bearbeitest Du Tickets und setzt Deine serviceorientierte Arbeitsweise ein.

Deine Aufgaben:

  • Onboarding von Usern und Inbetriebnahme von IT-Systemen
  • Installation, Konfiguration von Soft- und Hardware sowie Image-Erstellung
  • Mitarbeit im Hands- und Eyes-Support
  • Analyse und Behebung von IT-Problemen
  • Dokumentation von Lösungsansätzen und Prozessen
  • Verwaltung der Assets am Standort und Bestellmanagement

Deine Skills:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder 2 Jahre Erfahrung im IT-Support
  • Erfahrung im Umgang mit dem Microsoft-Umfeld
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • Erfahrung mit Google Environment (Docs/ Sheets)
  • Fließendes Deutsch (C1) und verhandlungssicheres Englisch (B2)
  • Führerschein Klasse B

Was wir bieten:

  • Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem dynamischen Unternehmen
  • Die Möglichkeit, mit modernsten Technologien zu arbeiten
  • Ein internationales Arbeitsumfeld
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsangebote
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
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