Leiter Technische Kundenbetreuung (m/w/d)
Fitshop GmbH Schleswig
Eine sichere und anspruchsvolle Perspektive in unserem erfolgreichen Unternehmen
- Fair Play, offene Türen und das respektvolle „Du“ in einer agilen, familiären Arbeitsatmosphäre
- Ein motiviertes Team vor Ort
- 29 Tage Urlaub und ein Arbeitszeitkonto für zeitliche Flexibilität
- Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Feedback-Gespräche
- Fahrrad-Leasing, um unsere Mitarbeitenden zu einer aktiveren und umweltfreundlicheren Mobilität zu ermutigen
- Workshops, Sprach- und Sportkurse, regelmäßige Teamevents und vieles mehr!
- Verantwortung für den zentralen Service-Innendienst sowie den internen Fuhrpark
- Disziplinarische und fachliche Führung des Teams von bis zu 15 Mitarbeitenden
- Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und Filialen
- Kontinuierliche Optimierung des gesamten Reklamationsprozesses
- Sicherstellung und Weiterentwicklung der Servicequalität durch regelmäßige Schulungen und Einhaltung von Qualitätsstandards
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. als Bürokaufmann / Kaufmann / Sport- und Fitnesskaufmann / Einzelhandelskaufmann (m/w/d) o. Ä., gerne mit Erfahrung im Kundenservice
- Empathische Führungspersönlichkeit
- Sicherer Umgang mit Kunden in der telefonischen und schriftlichen Kommunikation
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eigeninitiative, Engagement und unternehmerisches Handeln
BÄKO Schleswig-HolsteinKropp, 12 km von Schleswig
und Anlagen erhält. • Mit deiner Expertise stehst du unseren Kunden für die technische Unterstützung und Betreuung zur Verfügung. • Als direkter Kontakt zum Kunden nimmst du die Stimmung wahr und nutzt diese für eine bessere Kundenbetreuung.
Das bringst...
BÄKO Schleswig-HolsteinKropp, 12 km von Schleswig
eine gründliche und freundliche Einweisung in die Bedienung unserer Maschinen und Anlagen erhält.
• Mit deiner Expertise stehst du unseren Kunden für die technische Unterstützung und Betreuung zur Verfügung.
• Als direkter Kontakt zum Kunden nimmst du die Stimmung...
Fitshop GmbHSchleswig
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. als Bürokaufmann / Kaufmann / Sport- und Fitnesskaufmann / Einzelhandelskaufmann (m/w/d) o. Ä., gerne mit Erfahrung im Kundenservice
• Empathische Führungspersönlichkeit
• Sicherer Umgang mit Kunden...