Junior Field Service Technician, Medizintechnik (m/w/d) - Raum Berlin/Magdeburg/Leipzig
In unserer Arbeit ist das Leben nicht selbstverständlich - es ist das ultimative Ziel. Wenn das Leben eine unerwartete Wendung nimmt, ermöglichen unsere Technologien und Lösungen den
In unserer Arbeit ist das Leben nicht selbstverständlich- es ist das ultimative Ziel.
Dies ist unser gemeinsamer Zweck bei Radiometer und das, was uns alle +4000 von uns vereint
- unabhängig von unseren Rollen oder wo auf der Welt wir uns befinden.
- sie erfordern kompromisslose Beharrlichkeit, Leidenschaft und den Wunsch, einen Unterschied zu machen.
Hier können Sie lernen, wachsen und eine außergewöhnlich vielfältige Karriere gestalten.
Radiometer ist stolz darauf, gemeinsam mit einer Gemeinschaft von sechs weiteren Diagnostikunternehmen bei Danaher zu arbeiten. Gemeinsam arbeiten wir im Tempo des Wandels, um das Leben der Patienten mit diagnostischen Werkzeugen zu verbessern, die die größten Gesundheitsherausforderungen der Welt angehen.
Der Junior Field Service Engineer (m/w/d) wird Teil des Serviceteams sein und an den regionalen Service- & IT-Manager für Radiometer berichten. Sie sind verantwortlich für die Installation, Reparatur, Kalibrierung, Prüfung von Instrumenten und die Pflege positiver Kundenbeziehungen.
Diese Position ist Teil des Serviceteams in Ostdeutschland (Berlin/Magdeburg/Leipzig). Bei Radiometer ist es unsere Vision, die globale Gesundheitsversorgung mit zuverlässigen, schnellen und einfachen Patientendiagnosen zu verbessern.
Wenn Sie in einer multifunktionalen und unterstützenden Rolle aufblühen und daran arbeiten möchten, eine erstklassige Serviceorganisation aufzubauen - lesen Sie weiter.
In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit:
- Kundenorientiertes Verhalten
- Engagierte, aufgeschlossene und kontaktfreudige Persönlichkeit, die gerne mit Kunden arbeitet
- Starke kommunikative Zusammenarbeit mit Vertriebsmitarbeitern, um potenzielle Kundenprobleme vorherzusehen und zusätzliche Verkaufschancen aufzudecken
- Besprechen von Lösungen und Bedürfnissen mit Kunden
- Eigenständiges Zeitmanagement
- Hohes Maß an sozialer Kompetenz und Empathie insbesondere für den konstruktiven Umgang mit Konfliktsituationen z. B. Heiklen Gesprächen und ein kompetentes Auftreten mit guten Umgangsformen
Die wesentlichen Anforderungen des Jobs umfassen:
- Ausführung und detaillierte Dokumentation von Betriebssysteminstallationen sowie Benutzersoftware
- Unterstützung, Beratung und Hilfe für medizinisches Personal bei der Geräteverwendung
- Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (z.B. Medizinproduktegesetz, Medizinprodukte-Betreiberverordnung, etc.)
- Konfiguration und Einweisungen unserer Analysatoren
- Unabhängige Erfassung und Weiterleitung von Supportanfragen
- Erfassung und Dokumentation von Serviceaktivitäten in unserem IT-System (Microsoft Dynamics)
- Kommunikation von Fehlermeldungen und Qualitätsinformationen mit dem technischen Service an unserem Firmensitz (Hotline / RSM/IT)
- Übernahme der Vertretung in anderen Regionen bei Bedarf
Es wäre von Vorteil, wenn Sie auch über folgende Erfahrungen verfügen:
- Sicherer Umgang mit dem MS Office Paket
- Erfahrung im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen, vorzugsweise mit Microsoft Dynamics wären vorteilhaft
- Kenntnisse des komplexen IT-Umfeldes im Krankenhaus
Diese Position ist für eine Remote-Arbeitsregelung berechtigt, bei der Sie von zu Hause aus arbeiten können. Weitere Informationen zu dieser Remote-Arbeitsregelung erhalten Sie von Ihrem Interviewteam. Entdecken Sie die Flexibilität und Herausforderung, die die Arbeit für Radiometer bietet.
Join our winning team today. Together, we’ll accelerate the real-life impact of tomorrow’s science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life.
For more information, visit
www.danaher.com
At Danaher, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.