Serviceberater Inbound (w/m/d) für unser KundenServiceCenter in Voll- oder Teilzeit

apartmentSparkasse Hanau placeHanau scheduleTeilzeit calendar_month10.01.25

Sparkasse Hanau

Serviceberater Inbound (w/m/d) für unser KundenServiceCenter in Voll- oder Teilzeit

Die Sparkasse Hanau ist mit einer Bilanzsumme von rd. 6 Mrd. EURO und rund 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Privatkundengeschäft sowie im mittelständischen Firmenkundengeschäft Marktführer in der Region. Sie finden die Sparkasse Hanau 38-mal in unserem Geschäftsgebiet.

Damit bieten wir eine Kundennähe, die kein anderes regionales Kreditinstitut auch nur annähernd leisten kann.

Ihre Aufgaben als Serviceberater Inbound (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit

Annahme von eingehenden Telefongesprächen aus den verschiedensten Bereichen
Eigenständige und fallabschließende Bearbeitung der Anrufe
Prüfung von Kontaktdaten und Pflege im Kernbanksystem
Kundenimpulse aufnehmen / Weiterleitung an den zuständigen Ansprechpartner
Terminvereinbarung und Vereinbarung von Rückrufen
Aktive Kundenansprache auf aktuelle Themen
Cross-Selling von Sparkassenprodukten
Bearbeitung von Mailverkehr und Aufträgen aus der Internet-Filiale

Ihre Sparkasse Hanau bietet

TVöD-S (32 Tage Urlaub, 39 Std./Woche, 40 EUR Zuschuss zur VL, Sparkassensonderzahlung)
Homeoffice gem. Dienstvereinbarung
JobRad
Zusatzversorgungskasse
Zusätzliche Sozialleistungen
Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Sie auszeichnet

Abschluss als Bankkaufmann/-frau
Teamplayer / Interesse am gemeinschaftlichen Arbeiten
Digitale Kompetenz (wird vorausgesetzt)
Kenntnisse in Kommunikations- und Informations-systemen sind von Vorteil
Rhetorisches und verkäuferisches Geschick
Zeitnahe Erfahrungen in der Telefonie und aktivem Vertrieb
Freundliches, höfliches Auftreten und Belastbarkeit
Angenehme Stimme und gute Ausdrucksfähigkeit

Matthias Grasmück freut sich auf Ihre Online-Bewerbung (). Für Fragen und Vorabinformationen stehen Ihnen Jens Ritter oder Matthias Grasmück gerne zur Verfügung.

Fachlicher Ansprechpartner

Frau
Nadine König
Am Markt 1

63450 Hanau

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