E-Commerce Spezialist für Reklamationen und Kundenservice (m/w/d)

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Hey! 🙌 Seit über 95 Jahren prägen wir, Mykitchens, den Möbel- und Küchenmarkt in Norddeutschland. Altmodisch? Sicher nicht! Traditionelle Expertise trifft bei uns auf die Dynamik des Online-Business.

Aufgaben
  • Eigenständige Kundenbetreuung via Telefon, E-Mail und Ticket-System.
  • Organisation und Überwachung von Warenrücksendungen in Zusammenarbeit mit der Logistik.
  • Erfassung, Verwaltung und Bearbeitung von Kundenrücksendungen für unseren Online-Shop.
  • Proaktive Meldung und Bearbeitung von Reklamationen bei Herstellern.
  • Verantwortungsbewusstes und kundenorientiertes Arbeiten für effiziente Lösungen.
Qualifikation
  • 2 Jahre Erfahrung im E-Commerce mit Fokus auf Kundenservice und Reklamationen.
  • Kenntnisse in Plentymarkets und Shopware6 sind ein Plus.
  • Selbstständiges, verantwortungsbewusstes und kundenorientiertes Arbeiten.
  • Offenheit für neue Herausforderungen und kontinuierliche Weiterentwicklung.
Benefits
  • Dynamisches Arbeitsumfeld: Komm ins Team! Bei uns erwartet dich ein junges und dynamisches Umfeld, in dem Innovation und Tradition im Küchensegment Hand in Hand gehen.
  • Karriereentwicklung: Mehr als nur ein Job – bei uns startest du durch! Mit persönlicher Unterstützung und zahlreichen Weiterbildungschancen legst du den Grundstein für deinen Erfolg.
  • Team-Events: Unsere Kultur rockt über die Arbeit hinaus. Freu dich auf regelmäßige Team-Frühstücke, Koch-Events und andere coole Aktivitäten, die uns zusammenbringen.
  • Attraktive Rabatte: Schnapp dir exklusive Rabatte auf unsere Premium-Produkte und nutze eine Vielzahl an Corporate Benefits.
  • Erfolge feiern: Jeder Beitrag zählt, und wir feiern unsere Erfolge zusammen – egal ob groß oder klein.
  • Flexible Arbeitszeiten: Bei uns kommt es auf das Ergebnis an. Unser Gleitzeitmodell innerhalb der Kernarbeitszeiten sorgt für deine Work-Life-Balance.
  • Kostenfreie Parkmöglichkeiten: Sag der Parkplatzsuche ade. Hier parkst du stressfrei direkt vor der Tür.
  • Gratis Getränke: Ob Wasser oder Kaffee-Spezialitäten – bei uns bleibst du den ganzen Tag über erfrischt und wach.
  • Einzigartiger Teamgeist: Erlebe ein familiäres Betriebsklima, besondere Momente zu Geburtstagen und spezielle Anlässe, die uns einzigartig machen.
  • Zukunftssicherheit: Mit unseren Angeboten zu vermögenswirksamen Leistungen und der betrieblichen Altersvorsorge bist du finanziell auf der sicheren Seite.

Bist du bereit für diese Herausforderung? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! 🚀

Beste Grüße,

Dein Mykitchens Team

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