IT- Helpdesk Mitarbeiter- 2nd Level Support (m/w/d)

IT- Helpdesk Mitarbeiter- 2nd Level Support (m/w/d)

Unser Angebot:

• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
• Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. übertarifliche Zulagen
• Schneller und unkomplizierter Einstieg
• Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Für eines unserer Partnerunternehmen suchen wir am Standort Mönchengladbach IT- Helpdesk Mitarbeiter - 2nd Level Support, wir freuen uns auch über Quereinsteiger

Ihre Aufgaben:

• Offline- Bearbeitung von Anfragen, die nicht sofort gelöst werden konnten
• Fachliche und organisatorische Unterstützung des 1st Level
• Aktives Tickettracking
• Schnittstelle zu den nachgelagerten Service- Einheiten
• Ständige Erweiterung der Lösungsdatenbank

Ihr Profil:

• Gerne Quereinsteiger mit einer technischen Affinität
• Kenntnisse im Bereich Windows 11 sowie Office M365
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein serviceorientiertes Denken

Ihr Partner:

Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz! Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutz