Junior IT Consultant ITSM (m/w/d)

Senior Consultant weiter.

• berätst du unsere Kunden von der Planung und Konzeption bis zur Einführung und Nutzung von innovativen, KI gestützten ITSM und ESM Lösungen im BMC Helix Umfeld.
• unterstützt du bei der Einführung, Integration und Erweiterung von BMC Helix Applikationen in bestehende IT-Landschaften.
• arbeitest du als Teil eines festen Projektteams mit agilen sowie klassischen Entwicklungsmethoden in Kundenprojekten und wirkst bei Analyse, Umsetzung und Optimierung von Prozessen mit.
• hilfst du unseren Kunden durch technische Unterstützung, Dokumentationen und Schulungen, die eingesetzten BMC Helix Lösungen effizient zu nutzen.
• stimmst du dich regelmäßig mit Kunden, internen Fachbereichen und Projektteams ab.
• erlernst du alle relevanten fachlichen und methodischen Kenntnisse on-the-job in unseren Projekten sowie off-the-job in einem individuellen Schulungs- und Weiterbildungsprogramm, z. B. in ITIL- oder Soft-Skill-Schulungen.

Dein Profil

• Ein abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium mit IT-Bezug
• Interesse an IT und Enterprise Service Management, digitalen Prozessen und Beratung im IT-Umfeld
• Erste Kenntnisse im Bereich Datenbanken (z. B. SQL) sowie ein grundlegendes Verständnis von IT-Systemen
• Ausgeprägtes Verständnis für Künstliche Intelligenz, z. B. durch Studium, Praktika oder Werkstudententätigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2); Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Projektbezogene Reisebereitschaft von ca. 20-30 %

• Du bringst eine ausgeprägte Team- und Kooperationsfähigkeit mit und arbeitest gerne in wechselnden Projektteams.
• Du verfügst über eine hohe Sozialkompetenz, zeigst Empathie und trittst im Umgang mit Kunden und Kolleg:innen sicher und professionell auf.
• Du arbeitest strukturiert und sorgfältig und findest dabei ein gutes Gleichgewicht zwischen Disziplin und Flexibilität im Projektalltag.
• Du zeichnest dich durch eine hohe Lernbereitschaft, Eigenmotivation und Interesse an fachlicher sowie persönlicher Weiterentwicklung aus.
• Du bleibst auch in anspruchsvollen Projektsituationen belastbar und behältst den Überblick.

Deine Vorteile:

• Reisezeit: Wir schätzen deinen Einsatz: Egal, ob im Büro, in deinen eigenen vier Wänden oder auf dem Weg zum Kunden. Bei uns gilt daher: Reisezeit = Arbeitszeit.
• Onboarding: Dein Start bei Materna beginnt in unserem Headquarter in Dortmund mit unseren Welcome Days. Deine Patin oder dein Pate steht dir von Anfang an zur Seite.
• Learning@Materna: Mit über 100 Schulungs- und Weiterbildungsangeboten unterstützen wir dich bei deiner persönlichen Weiterentwicklung!
• Wissensaustausch: Du möchtest über den Tellerrand hinausschauen? In unseren Brown-Bag-Sessions, und unseren Communities hast du die Gelegenheit dazu!
• Flache Hierarchien: Deine Ideen brauchen keine langen Entscheidungswege: Bei uns kannst du anpacken und mitgestalten!
• Events: Darf's für dich noch mehr Materna sein? Dann triff uns beim schweißtreibenden Firmenlauf, herausfordernden Schachturnieren oder unserer besinnlichen Weihnachtsfeier.

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