Kaufmännische Angestellte (m/w/d), Innendienst & Kundenbetreuung

Unser bundesweit tätiges Beratungsunternehmen betreut Industrie- und Gewerbekunden sowie öffentliche Auftraggeber in allen Fragen „rund um die Energieversorgung“. Durch die hohe Qualität unserer Beratung sowie die Unabhängigkeit von Lieferanten & Dienstleistern gehören wir zu den marktführenden Unternehmen unserer Branche.

Für unser Büro in Berlin-Lichtenrade (12305 Berlin) suchen wir zum nächstmöglichen Termin mehrere Mitarbeiter.

• Telefonische Kundenbetreuung und Führung des Schriftverkehrs mit unseren Kunden, den Energieversorgern, Netzbetreibern und sonstigen Marktteilnehmern
• Regelmäßige Prüfung der eingehenden Energieabrechnungen, Datenerfassung, Reklamationsmanagement
• Eigenständige Erstellung und Durchführung von Energieausschreibungen, Vertragsverhandlungen mit den Lieferanten sowie Abstimmung der Ergebnisse mit den Kunden
• Elektronische Datenverarbeitung aller Unterlagen („papierloses Büro“)
• Identifizieren und Aufzeigen von weiteren energetischen Einsparpotentialen gegenüber den Kunden
• Sonstige Beratung zur Energieeffizienz und CO2-Einsparung z.B. hinsichtlich Elektromobilität/Ladesäulen, Eigenerzeugungsanlagen (Solar, Blockheizkraftwerken usw.), Beleuchtung (LED), aktuellen Fördermitteln
• Überwachen von Fristen und Terminen z.B. aus Lieferverträgen, Netzbetreiber-Meldungen, Energiesteuererstattungen
• Kundenakquise oder Telefonverkauf gehört ausdrücklich nicht zu Ihren Aufgaben

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation, auch für Quereinsteiger geeignet
• Gute bis sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office mit Word, Excel, Outlook) und sicherer Umgang mit IT-gestützten Arbeitsprozessen
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch (sowohl schriftlich als auch mündlich), Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe
• Ausgeprägte Serviceorientierung gegenüber den externen Kunden und Partnern sowie den eigenen Kollegen (teamorientiert)
• Gewissenhafte Arbeitsergebnisse
• Eigenverantwortliches Handeln, Bereitschaft Entscheidungen zu treffen
• Bereitschaft, sich ständig neuen Herausforderungen zu stellen und „dazu zu lernen“

Benefits

Wir bieten:

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem sehr kundenorientierten Unternehmen
• Kurze Kommunikationswege und flache Hierarchien
• nette Kollegen & tolles Team
• Flexible Arbeitszeiten
• Attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, bAV und VL
• 30 Tage Urlaub
• Modernes Büro und Ausstattung in einem angenehmen Umfeld
• Gute Anbindung an den ÖPNV, ggf. Parkplatz
• Kostenfreie Getränke (Kaffee, Wasser)

Art der Stelle: Vollzeit 40h, unbefristetes Arbeitsverhältnis

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit der Angabe des möglichen Eintrittsdatums sowie Ihren Gehaltsvorstellungen.