Front Office Shiftleader (m/w/d)

H-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels.

Front Office Shiftleader (m/w/d)

ab sofort | unbefristet | Vollzeit

• Unbefristete Festanstellung
• Verschiedene Zusatzleistungen
• Steigender Urlaubsanspruch
• Kostenfreie Weiterbildungen
• Mitarbeiter- und Family-/Friends-Rate
• Prämien für Mitarbeiterwerbungen
• Kindergartenzuschuss
• Rabatte für Shopping und Events
• Kostenfreies Parken
• Zuschuss zu Fahrtkosten oder Deutschlandticket

• Gastfreundschaft. Du sorgst dafür, dass der Aufenthalt unserer Gäste ein unvergessliches Erlebnis bleibt, vom Check-In bis zum Check-Out und auch danach
• Coach. Du gibst dein Wissen an unsere Front Office Agents, Azubis und Praktikanten weiter und leitest diese in der Schicht an
• Verantwortung. Du entwickelst kleine Projekte zur Verbesserung des Empfangsbereichs aus
• Rezeptionsabläufe. Zimmerzuweisung, Kassenführung, Rechnungslegung und vieles mehr gehören zu deinen Aufgaben
• Kommunikation. Du kommunizierst zwischen den Abteilungen, um unseren Teamgeist und den Informationsaustausch auf ein neues Level zu heben
• Feel Good. Du bist der Profi für Gästebeschwerden und Qualitätssicherung im Hotel und arbeitest daran, unsere Servicequalität ständig zu optimieren und Gästeanfragen effizient zu bearbeiten

• Durchstarter. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Erfahrung am Front Office und bist bereit für den nächsten Karriereschritt
• Sprachskills. Du kannst dich mit unseren nationalen Gästen sehr gut auf Deutsch und unseren internationalen Gästen gut auf Englisch verständigen
• Digitale Fähigkeiten. Du kommst problemlos mit MS Office zurecht und hast bereits Erfahrungen mit Opera gesammelt oder einer anderen Hotel-Management-Software
• Team. Mit deinem Talent für Multitasking und deiner Teamorientierung jonglierst du spielend verschiedenste Aufgaben
• Eigeninitiative. Du bist jemand, der von sich aus Dinge anpackt und immer positiv drauf ist

• Weil jeder Tag bei uns an der Messe individuell erlebt wird
• Weil wir gemeinsam eine eingespielte Truppe sind, bestehend aus langjährigen erfahrenen Teammitgliedern, die sich wie eine Familie fühlen
• Weil wir die Verantwortung über 221 Zimmer mit insgesamt 442 Betten haben
• Weil wir direkt an der Messe liegen - Du hast eine ideale Anbindung an die Öffentlichen Verkehrsmittel
• Weil wir großen Wert auf Work-Life-Balance legen, selbst nach anspruchsvollen Tagen. Bei uns hat die Gesundheit und das Wohlbefinden unseres Teams höchste Priorität

Adresse

Deutschland

Ansprechpartner

Telefon: +49 (0) 151 232 026 17

Deine Daten werden von der Zentrale der H-Hotels Gruppe verarbeitet.