Sachbearbeiter (gn) Kundenservice Front Office
Sie suchen eine Position, die Ihre Kommunikationsstärke und Ihr Organisationstalent fordert? Für unseren renommierten Kunden, ein führendes Unternehmen in der augenoptischen Branche, suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen engagierten Sachbearbeiter (gn) Kundenservice Front Office in Braunschweig.
Die Position ist zunächst auf zwei Jahre befristet, bietet jedoch eine langfristige Perspektive mit Übernahmemöglichkeit in ein dynamisches und wachstumsorientiertes Umfeld.
Ihre Benefits bei unserem Kunden:
- Attraktives Gehalt mit Zusatzleistungen und Boni.
- Internationales Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Umfangreiche Weiterbildungsangebote zur Förderung Ihrer Kompetenzen.
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
- Modernes Arbeitsumfeld mit ergonomischer Ausstattung.
- Mitgestaltung bei Nachhaltigkeitsprojekten und sozialen Initiativen.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Beratung und Betreuung von Kunden am Telefon, einschließlich Produkt-, Preis- und Lieferzeitanfragen.
- Erfassung und Überwachung von Aufträgen sowie Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung.
- Unterstützung bei der Produktauswahl und Optimierungsmöglichkeiten.
- Bearbeitung von Reklamationen, Rücksendungen und deren Ursachenanalyse.
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb und Support.
- Fachliche Beratung zu Produkten, Fertigungsprozessen und Preiskalkulationen.
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Augenoptik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung im Umgang mit augenoptischen Produkten, idealerweise mit Refraktionskenntnissen.
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung.
- Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen.
- Gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil.
- Freude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams und Motivation, ambitionierte Ziele zu erreichen.
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.