Prozessmanager - Schadenprozesse & Dienstleistersteuerung (w/m/d)

Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.600 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte.

• Projektarbeit: Eigenverantwortliche Mitarbeit in Schadenprojekten in Zusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmensbereichen
• Prozessgestaltung: Planung und Umsetzung digitaler Schadenprozesse, z. B. im Bereich Videobegutachtung und Belegprüfung
• Vertragsunterstützung: Mitwirkung bei Vertragsgestaltungen in Abstimmung mit Recht und Datenschutz
• Dienstleistercontrolling: Aufbau und Durchführung eines Controllings inklusive Abweichungsanalysen und Identifizierung von Optimierungspotenzialen
• Qualitätssicherung: Bearbeitung von Reklamationen sowie Durchführung von Ursachenanalysen und Maßnahmenverfolgungen bei Dienstleistern

• Qualifikation: Ausbildung zum Kaufmann/zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzen, idealerweise mit Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt (m/w/d), oder Abgeschlossenes Studium mit wirtschaftlichem Bezug (z. B. Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Fachrichtung)
• Schadenkompetenz: Erste Erfahrungen in der Schadenbearbeitung wünschenswert
• IT-Affinität: Gutes IT-Verständnis sowie sichere Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, Word und PowerPoint
• Kommunikationsstärke: Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Arbeitsweise: Strukturierte, flexible und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Analysefähigkeit: Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie Eigeninitiative
• Serviceorientierung: Hohe Kunden- und Serviceorientierung verbunden mit professionellem und freundlichem Auftreten

• Work Life Flexibility: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Arbeiten im Ausland - die Möglichkeiten, die eigene Work-Life-Balance passend zu Ihrem Tätigkeitsbereich zu gestalten, sind vielfältig.
• Vergütung: Unser attraktives Vergütungsmodell umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Beteiligung am Unternehmenserfolg.
• Urlaub: Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln.
• Arbeitswelt: Moderne Workspaces, unsere allseits beliebte Kaffeebar und Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten bieten Ihnen das bestmögliche Arbeitsumfeld an unserem Hauptsitz in Hannover.
• Karriere und Weiterbildung: Ob fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien oder das Führungskräftenachwuchsprogramm - entfalten Sie Ihr Potenzial und wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der zu Ihnen passt.
• Well Being: Von Betriebsarzt über Sportgruppen bis zu ergonomischem Arbeiten - Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen.
• Vorsorge: Ob betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen - wir sorgen gemeinsam mit Ihnen vor.
• Arbeitsweg: Ob Jobrad, öffentliche Verkehrsmittel oder Auto: Mit Fahrradkeller, kostenlosen Parkplätzen oder Fahrtkostenzuschuss gestaltet sich der Weg zu uns einfacher denn je.

Erfahren Sie hier mehr über uns als Arbeitgeber.

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