Customer Success Manager - Account Management / Sales (m/w/d)

apartmentWorkwise placeHolzgerlingen calendar_month13.11.26

Über das UnternehmenWir sind die levigo systems gmbh, ein IT-Dienstleister aus Holzgerlingen bei Stuttgart. Mit unseren Managed Services, Professional Services sowie Lösungen rund um IT-Infrastruktur, Cloud und IT-Security unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre IT sicher, leistungsfähig und zukunftsfähig aufzustellen.Der Customer Success Manager begleitet Bestandskunden strategisch, misst ihren Erfolg mit den levigo-Services, führt Regeltermine und Workshops durch, koordiniert interne Teams, entwickelt Kunden-Roadmaps und ist zentrale Ansprechperson bei Fragen oder Eskalationen.Was bieten wir dir?Flexibles Arbeiten, großzügige Weiterbildungs- und Hardwarebudgets, Gesundheits- und Fitnessleistungen, Firmenwagenoptionen, 30 Tage Urlaub und

Über das Unternehmen

Wir sind die levigo systems gmbh, ein IT-Dienstleister aus Holzgerlingen bei Stuttgart. Mit unseren Managed Services, Professional Services sowie Lösungen rund um IT-Infrastruktur, Cloud und IT-Security unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre IT sicher, leistungsfähig und zukunftsfähig aufzustellen.

Der Customer Success Manager begleitet Bestandskunden strategisch, misst ihren Erfolg mit den levigo-Services, führt Regeltermine und Workshops durch, koordiniert interne Teams, entwickelt Kunden-Roadmaps und ist zentrale Ansprechperson bei Fragen oder Eskalationen.

Was bieten wir dir?

Flexibles Arbeiten, großzügige Weiterbildungs- und Hardwarebudgets, Gesundheits- und Fitnessleistungen, Firmenwagenoptionen, 30 Tage Urlaub und eine Kultur, in der Menschen Verantwortung übernehmen und ihre Ideen einbringen können.

Was erwartet dich?

Kundenbedürfnisse aufnehmen und verstehen
Kundenzufriedenheit messen und verbessern
Workshops und Service-Reviews durchführen
Kunden-Roadmaps entwickeln
Success Metrics definieren und verfolgen
Interne Teams koordinieren
Eskalationen und Kundenkommunikation steuern
Ausbaupotenziale in bestehenden Kundenbeziehungen erkennen

Was solltest du mitbringen?

Erfahrung in der Betreuung und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und in passende Lösungen zu übersetzen
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Fachbereichen
Kenntnisse in Vertragsmanagement und Abrechnungsprozessen
Verständnis für Upselling- und Cross-Selling-Potenziale

Unser Jobangebot Customer Success Manager - Account Management / Sales (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

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