Support Engineer (m/w/d) 2nd Level
wu personal GmbH Köln
FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.
Wir suchen für einen unserer Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln mehrere Mitarbeiter im BereichSupport Engineer (m/w/d) 2nd Level
AUFGABEN- Durchführung des 1st und 2nd Level Supports für verschiedenen Kunden im Service Desk bzw. User Helpdesk
- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote
- Dokumentation in einem Ticketsystem
- Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten gemäß den Service-Level-Agreements
- Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
- Erfahrung im IT Support bzw. Anwendersupport
- Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
- Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen
- Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Protection One GmbHMonheim am Rhein, 18 km von Köln
einen erfahrenen Analysten/Engineer, der unsere Daten-Themen in Monheim übernimmt und weiterentwickelt mit den Möglichkeiten, die der Stand der Technik zu bieten hat.
Wenn Du eine Leidenschaft für neue Trends und Technologien in den Bereichen BI, Data Analytics...
Indra Avitech GmbHKöln
Ihre Aufgaben
• Unterstützung des Senior Support Engineers bei der Implementierung vor Ort von Produktions-, Liefer- und Integrationsplänen
• Zuständigkeit für den Systemaufbau (Hardware, Firmware, Software) und die operativen wie technisch...
Osborne ClarkeKöln
Jobbeschreibung
Wir sind die Kanzlei für die Welt von morgen. Als eine der dynamischsten internationalen Wirtschaftskanzleien in Deutschland leistet Osborne Clarke Mandatsarbeit auf höchstem Niveau. An unseren Standorten Berlin, Hamburg, Köln und...