Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d)
Orizon GmbH, Niederlassung Dortmund Dortmund
Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d)
Unser Angebot:
- Direkte Festanstellung bei unserem namhaften Kunden
- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Attraktive Vergütung & Sozialleistungen
- Persönliche Begleitung des Vermittlungsprozesses
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Für unseren renommierten Kunden in 44319 Dortmund suchen wir ab sofort mehrere Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d) in Vollzeit mit 35,00h/Woche.
Ihre Aufgaben:
- Aufträge abwickeln, Terminabweichungen abstimmen, Veränderungen der Kundenbedarfe aufzeigen
- Bearbeitung kundenspezifischer Planung. Erstellen von Versandunterlagen
- Terminverfolgung, Unterlagen für Transportversicherung erstellen
- Anlegen und Verwalten von Kundenstammdaten in SAP
- Kundenwünsche in- und ausländischer Kunden entgegennehmen
- Beratung allgemeiner Kundenanfragen, Kundenberatung mit Hilfe der teilnehmenden Fachbereiche, Bemusterungen einleiten, Betreuung eines Key Accounts
- Bonus-, Provisions-, Rabatt- und sonstige Gutschriften
- Erfassung, Weiterleitung und Bearbeitung der Reklamation bis zur Erstellung der Gutschrift
- Führen von Konsignationslagern
- Überwachen von Beständen und Liefermengen, Rechnungserstellung gemäß abgerufener Mengen durch den Kunden
- Fakturierung
- Täglicher Abgleich von Umsatzzahlen
- Erstellen von Listen für die Buchhaltung und den Außendienst
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich notwendig, z.B. Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d), Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d) etc.
- Bereits Erfahrung in einem ähnlichen Bereich
- Wünschenswert sind SAP, englisch und französisch Kenntnisse
Ihr Partner:
Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz! Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutz
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Berufsausbildung (z.B. Bürokaufmann/frau) oder erste Berufserfahrung im Customer Service
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• Eine hohe Zuverlässigkeit, Spaß an der Arbeit im Team sowie...
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von Kundenkorrespondenz per Mail
• Sicherstellung der definierten Qualitätsanforderungen
• Eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung
• Bankenerfahrung von Vorteil
• Erfahrung in den Bereichen Sachbearbeitung oder Customer Service
• EDV-Kenntnisse
• Erfahrung...