[ref. p93791316] Nürnberg - Kundenbetreuer (m/w/d) für die KFZ Schadenaufnahme- / bearbeitung 1

Die Mondial Kundenservice GmbH (MKS) ist ein Tochterunternehmen der Allianz Partners Deutschland GmbH am Standort Nürnberg. Als Dienstleister erbringen wir für Versicherungsunternehmen hochqualifizierte Kundenbetreuung in der Vertrags- und Schadenbearbeitung über verschiedene Kommunikationskanäle.

• Großartiges Team, das sich gegenseitig unterstützt
• Flache Strukturen und kurze Entscheidungswege
• Strukturierte und praxisnahe Einarbeitung
• Frühzeitige Bekanntgabe des Dienstplans
• Unterschiedliche Arbeitszeitmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Mobiles Arbeiten möglich
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• 2 x jährlich leistungsorientierte Bonuszahlungen
• Vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten
• Regelmäßige Firmen- und Teamevents
• Bei entsprechender Performance einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Einen krisensicheren Arbeitsplatz

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung für Schadenbearbeitung im Bereich KFZ
• Servicezeitraum Montag bis Sonntag (06:00 - 22:00 Uhr)
• Inbound Calls für die Erstaufnahme von Unfallschäden
• Aufnahme von Personen- und Fahrzeugdaten
• Telefonische Erteilung von Auskünften zum Thema KFZ-Schaden
• Vermittlung von Werkstätten sowie Mietwägen für die Versicherungsnehmer und Geschädigten
• Organisation von Abschleppdiensten

• Sie haben Lust und Spaß an der Inbound-Telefonie und Kundenservice
• Sie sind kommunikationsstark und arbeiten kunden- und lösungsorientiert
• Empathie und Hilfsbereitschaft zeichnen Sie aus
• Eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine organisierte und strukturierte Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich
• Teamgeist und eigenverantwortliches Handeln sind Ihnen wichtig
• Sie sind fit im Umgang mit dem PC
• Als Quereinsteiger:in und Student:in sind Sie bei uns herzlich willkommen
• Sie verfügen über gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Sie können ein einwandfreies Führungszeugnis vorzeigen

55453 | Operations | Entry Level | [[custPositionClusterCSB]] | Allianz Partners | Full Time or Part Time | Temporary

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