IT-Support Agent (m/w/d)
Fresenius Medical Care Holdings, Inc. Schweinfurt Vollzeit
Als IT-Support Agent (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner im Umfeld von IT Operations. Als wichtiges Teammitglied unterstützt du bei sämtlichen IT-Anfragen und trägst durch deine proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Nutzer bei.
Deine Aufgabe:
- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen als erste Ansprechperson (SPOC) unter Sicherstellung einer hohen Servicequalität (Telefon, E-Mail, persönlich, Ticket-System)
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie Koordination mit externen Partnern
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hardware, Software und Peripheriegeräten
- Kontinuierliche Optimierung der lokalen Supportprozesse im Bereich IT Operations
- Zusammenarbeit mit IT-Experten zur Lösung komplexer Störungen
- Unterstützung bei IT-Projekten
- Dokumentation aller IT-Vorgänge (Anfragen, Vorfälle, Lösungen)
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder im IT-Operations-Umfeld
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows, Netzwerkkomponenten, MS Office-Anwendungen, Drucker, etc.
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an der Lösung von IT-Problemen
- Analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Lidl DienstleistungWasserlosen, 16 km von Schweinfurt
Design, digitale Technologien und standardisierte Lösungen aufeinandertreffen, findest du einen vielschichtigen, spannenden Arbeitsplatz. Deine Aufgaben Als Fachinformatiker im 1st und 2nd Level IT Support bist du gemeinsam mit deinen Teamkollegen...
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Bechtle GmbH IT-Systemhaus Würzburg KarriereWürzburg, 35 km von Schweinfurt
Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT...